依據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關于做好特殊消費者群體金融服務工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔2013〕291號)規(guī)定,下列各銀行業(yè)金融機構(gòu)做法不正確的是()A、A銀行對存在實際困難的特殊消費者群體提供便利化服務,在服務培訓時對員工開展手語培訓
B、B銀行履行公平對待銀行業(yè)消費者的義務,認為對所有客戶適用同樣的流程和服務
C、C銀行建立了針對老弱病殘等特殊原因,無法親自辦理業(yè)務的特殊業(yè)務流程和風險控制措施
D、D銀行收到殘疾、聾啞等特殊消費者的投訴,但鑒于數(shù)量較少,僅安撫了事